Termes et conditions

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web de VVS Avenue et en utilisant nos services, vous acceptez les présents termes et conditions.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations sur l’entreprise

Entreprise : VVS Avenue
Contact : Sylvie
Courriel : info@vvsavenue.ca

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter les produits avec le plus d’exactitude possible. Toutefois :

  • les couleurs peuvent varier selon les écrans;

  • certains produits peuvent être modifiés sans préavis;

  • la disponibilité des produits n’est pas garantie.

Nous nous réservons le droit de limiter ou refuser toute commande.

4. Prix

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables et frais de livraison sont calculés lors du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement autorisés.

Nous ne conservons pas les informations complètes de cartes de crédit sur nos serveurs.

6. Livraison

Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon :

  • la région;

  • le transporteur;

  • les périodes achalandées;

  • les situations hors de notre contrôle.

VVS Avenue n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

7. Retours et échanges

Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai raisonnable après réception de la commande.

Les produits doivent :

  • être inutilisés;

  • être dans leur état original;

  • inclure les étiquettes lorsque applicable.

Certains articles peuvent être non remboursables pour des raisons d’hygiène, de liquidation ou de vente finale.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, incluant :

  • logos;

  • images;

  • textes;

  • designs;

  • vidéos;

  • éléments graphiques;

est la propriété de VVS Avenue ou de ses partenaires et ne peut être reproduit sans autorisation.

9. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas :

  • utiliser le site de manière frauduleuse;

  • tenter d’accéder aux systèmes sans autorisation;

  • nuire au fonctionnement du site;

  • utiliser le contenu à des fins illégales.

10. Limitation de responsabilité

VVS Avenue ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés :

  • à l’utilisation du site;

  • à une interruption de service;

  • à des erreurs techniques;

  • à des pertes de données;

  • à des retards de livraison.

11. Confidentialité

L’utilisation de vos renseignements personnels est régie par notre Politique de confidentialité conformément à la Loi 25 du Québec.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions en tout temps sans préavis.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

13. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables de la province de Québec et du Canada.

14. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions :

VVS Avenue
Contact : Sylvie
Courriel : info@vvsavenue.ca