Voici une politique de confidentialité adaptée au Québec et à la Loi 25 pour ton site WooCommerce / boutique en ligne VVS Avenue.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
1. Introduction
Chez VVS Avenue, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément à la Loi 25 du Québec.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la responsable de la protection des renseignements personnels est :
Nom : Sylvie
Courriel : info@vvsavenue.ca
Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
Historique de commandes
Adresse IP
Données de navigation et cookies
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés sont utilisés pour :
Traiter les commandes
Fournir le service à la clientèle
Effectuer les livraisons
Communiquer avec les clients
Prévenir la fraude
Améliorer le site web et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales
5. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
6. Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
Fournisseurs de paiement
Services de livraison
Fournisseurs d’hébergement web
Outils analytiques et marketing
Fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces partenaires doivent protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.
7. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf lorsque la loi exige une période plus longue.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre :
l’accès non autorisé
la perte
le vol
la divulgation
la modification
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin :
d’améliorer l’expérience utilisateur
d’analyser le trafic
de mémoriser certaines préférences
de faciliter les achats en ligne
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser certains cookies.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
d’accéder à vos renseignements personnels
de demander leur correction
de retirer votre consentement
de demander la suppression de certaines données lorsque permis par la loi
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@vvsavenue.ca
11. Hébergement et services tiers
Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada par des fournisseurs technologiques utilisés pour le fonctionnement du site.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
VVS Avenue
Responsable : Sylvie
Courriel : info@vvsavenue.ca